Tomas Valdes Schmidt
Subgerente Selección & Desarrollo Organizacional en SMU
- Ubicación
- Chile
- Sector
- Aeronáutica/Aviación
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Resumen de Tomas Valdes Schmidt
- Actual
-
- Subgerente Selección & Desarrollo Organizacional en SMU (Unimarc)
- Anterior
-
- Jefe Personas Dirección Corporativa Marketing y Servicio en LAN Airlines
- Jefe Estudios de Mercado en Banco Falabella
- Analista Estudios de Mercado en TNS Chile
- Educación
-
- Universidad Católica de Valparaíso
- Contactos
-
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Experiencia de Tomas Valdes Schmidt
Subgerente Selección & Desarrollo Organizacional
SMU (Unimarc)
De financiación privada; Más de 10.001 empleados; Sector de Supermercados
septiembre de 2012 – Presente (10 meses)
Jefe Personas Dirección Corporativa Marketing y Servicio
LAN Airlines
De financiación privada; Más de 10.001 empleados; Sector de Aeronáutica/Aviación
septiembre de 2009 – septiembre de 2012 (3 años 1 mes)
Se desempeña como Jefe de Personas en Lan Airlines para la Dirección Corporativa de Marketing y Servicio, liderando la gestión de recursos humanos de un equipo de 500 personas, además de tener a su cargo la gestión de recursos humanos y change management de 300 personas del equipo del Proyecto Host.
En esta posición tiene un equipo con un reporte directo.
Dentro de las principales funciones del cargo se encuentran:
• Desarrollo, implementación y seguimiento de los distintos planes y programas de Recursos Humanos para equipo de 800 personas, tales como, Selección de Personas, Capacitación, Compensaciones, Evaluación y Gestión del Desempeño, Clima Organizacional y Administración de Personas y Beneficios.
• Foco en la gestión estratégica de equipo de 60 ejecutivos (Gerentes y Subgerentes) y Programa de Desarrollo de Profesionales Jóvenes (300 personas)
• Diseño y elaboración de Diagnósticos e Intervenciones Organizacionales.
• Liderazgo en los temas Administrativos de la Gestión Global de Recursos Humanos
Jefe Estudios de Mercado
Banco Falabella
septiembre de 2007 – marzo de 2009 (1 año 7 meses)
Se desempeña como Jefe de Estudios de Mercado de Banco Falabella, dependiendo directamente de la Gerencia de Marketing. Dentro de las principales funciones del cargo se encuentran:
• Análisis y gestión del plan de estudios de publicidad y marketing y de satisfacción de clientes de Banco Falabella, encargándose de solicitar estudios cualitativos y cuantitativos e interpretarlos para difundirlos al interior del banco:
• Confección y ejecución del presupuesto anual de estudios de mercado. Entre los cuales se encuentran; estudios de imagen de marca, posicionamiento, pre y post testeos de campañas publicitarias, trackings de marca, estudios de nuevos productos y servicios, estudios de satisfacción de clientes y modelos de atención asociados, entre otros.
• Responsable de la relación y coordinación con empresas de investigación de mercado.
• Apoya estratégicamente el trabajo con agencias de publicidad, en la creación, elaboración e implementación de campañas.
• Difusión de los estudios al interior de la organización, desarrollando planes de mejora específicos de acuerdo al levantamiento que se genere dada las presentaciones.
• Apoya y asesora a todas las áreas del Banco que tengan contacto con los clientes, en especial el área comercial y oficinas, en cuanto a imagen y estilos de atención.
• Cumplimiento de todas las actividades y objetivos planteados en plan de calidad de servicio, referente al desarrollo de los estudios.
Analista Estudios de Mercado
TNS Chile
marzo de 2006 – septiembre de 2007 (1 año 7 meses)
Se desempeña como Director de Estudios en la empresa de investigación de mercados TNS-TIME. Dentro de las principales funciones del cargo se encuentran:
• Relación directa con el cliente, elaboración de proyectos de estudios y presupuestos de los mismos, desarrollo de pautas de indagación y aplicación de las mismas, análisis, desarrollo de informe y presentación de resultados ante cliente.
• Técnicas de investigación: mini grupos, grupos focales, entrevistas en profundidad, técnicas etnográficas (compras acompañadas, entrevistas documentadas, etc.)
• Principales tipos de clientes: empresas de telecomunicaciones, consumo masivo (alimentos, tecnología, vestuario, etc.), retail, instituciones de educación, como también bancarias y financieras, entre otros.
Idiomas de Tomas Valdes Schmidt
-
Inglés
Aptitudes y conocimientos de Tomas Valdes Schmidt
Educación de Tomas Valdes Schmidt
Universidad Católica de Valparaíso
Psicólogo, Organizacional
2000 – 2006
Información adicional de Tomas Valdes Schmidt
- Grupos y asociaciones:
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